안녕하세요, 싸이월드 친구여러분
지난 11월 12일부터 pr@cycomms.kr계정을 통해 친구들이 보낸 문의 메일을 받았어요. 당시 공지에 말씀드린것처럼 아직 서비스 개발중이다 보니 데이터베이스에 접근도 제한적이라, 회원탈퇴, 로그인 ID, 사진확인등 여러가지 요청에 대해서 당장은 대응이 어려워서 서비스 라이브 전까지 고객지원센터를 운영하지 않을 계획이었어요.
그런데 하루 평균 수십통의 문의 메일이 쌓였고, 결국 내부적으로 논의한 끝에 당장 처리가 어렵다고 해도 친구들의 문의에 대답하는게 옳은 방향이라고 결정했어요.
서비스 라이브까지 계속 운영 할지는 아직 정하지 못했지만, 일단 11-12월 사이에 들어온 문의 메일에 대해서는 2월 7일부터 2월 14일까지 모두 응답이 이루어질 예정이에요.
1월에 들어온 문의와 매일 마다 들어오는 문의메일 처리는, 일단 그동안 밀린 요청메일을 처리하고 나서 향후 운영방침을 정할 예정이니 참고 부탁드려요.
추운날씨에 몸 건강히 지내시고, 싸이월드 응원 부탁드려요! 😆
팀 싸이월드
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